Nakon što naš brend primi vaš povrat, obrada može potrajati do šest kalendarskih dana. Kada je vaš povrat prihvaćen, povrat će biti obrađen na vaš izvorni način plaćanja, isključujući sve troškove dostave. Može proći do četrnaest dana dok se povrati ne prikažu na vašem računu, ovisno o vašem pružatelju usluga plaćanja.
Za praćenje povrata vašeg paketa upotrijebite broj tovarnog lista iz dokumenta tovarnog lista koji je uključen u vašu narudžbu. Ili provjerite status svog povrata odlaskom na Narudžbe i povrati na svom računu. Ako ste naručili kao gost i želite pratiti svoj povrat, unesite detalje narudžbe gosta.
Povrat novca u kriptovaluti
Naš pružatelj usluga plaćanja koji će koristiti adresu e-pošte koju ste dali prilikom naplate i poslati vam e-poruku čim se povrat novca obradi.
Da biste zatražili povrat novca, morat ćete poslati e-poštu sa sljedećim podacima:
a. Puno ime
b. Broj osobne iskaznice, putovnice ili registracije tvrtke
c. zemlja prebivališta
d. Adresa za primanje povrata novca
Nakon što dostavite tražene podatke, vaš će povrat novca biti obrađen i poslat će vam potvrdnu e-poruku. Morat ćete zatražiti povrat novca u roku od 30 dana od primitka e-pošte.
Kada uspješno zatražite povrat novca, trebali bismo se vratiti u vaš novčanik unutar istog radnog dana, ovisno o tome koliko je lanac blokova zagušen.
Neispravni artikli
Ako primite artikal u neispravnom ili oštećenom stanju, ili ako ne odgovara sasvim opisu na našoj web stranici, kontaktirajte našu globalnu službu za korisnike što je prije moguće. Organizirat ćemo povrat i obraditi puni povrat novca za neispravan artikl.
